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书名:面谈:清晰互动的交流
作者:《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组
译者:
出版社:商务印书馆
价格:25元


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简介
“经理人下午茶”系列丛书中的文章均引自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》,每本书都收集了最前沿的管理理念和思维,借以帮助管理人员提高管理技能、增强领导能力。如今电子邮件、短信息、电话会议充斥着我们的工作环境,这些现代化的沟通方式却不能完全使沟通顺畅。因此,面谈,即面对面的交流,就变得前所未有地重要。本书融会了面谈的方方面面,从语言交流到非语言交流,从说者的角度到听者的角度,全方位地展示了面谈交流的魅力。不仅有助于管理者磨砺自己的交际技能,还有助于经理取得惠及个人和公司的傲人成绩。
目录
引言……………………………………………001
第一部分用语言交流打动听众
1.掌握说服的艺术
贝蒂·A·马汤 01 6
2.注重交流内容,促使局势好转 洛伦·加里028
3.如何在30秒内阐明观点
尼克·雷登038
4.提出的问题得体吗?
约翰·鲍多尼048
5.单方面的交流限制领导才能的发挥吗?
西奥多·金尼058
第二部分 用非语言交流打动听众
1.如何听
理查德·比尔克068
2.微笑背后的真相及秘密
尼克·摩根076
3.姿势妨碍成功吗?
尼克·摩根086
4.脸:流露什么,掩饰什么090
第三部分 "阅读"交流对象发出的信号
1.消除抵触情绪,赢得对方支持莉兹·辛普森 100
2.如何知道同事在撒谎?
110
3.快速读懂交流对象的技巧
116
第四部分顶住压力,打动听众
1.别任压力毁掉交流
安妮·菲尔德130
2.制怒
理查德·比尔克140
3.直接方法失效时,间接方法顶上 玛莎·克劳默148
4.为批评同事支招 158
作者简介 164
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