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书名:面谈：清晰互动的交流
作者:《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组
译者:
出版社:商务印书馆
价格:25元
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简介
“经理人下午茶”系列丛书中的文章均引自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》，每本书都收集了最前沿的管理理念和思维，借以帮助管理人员提高管理技能、增强领导能力。如今电子邮件、短信息、电话会议充斥着我们的工作环境，这些现代化的沟通方式却不能完全使沟通顺畅。因此，面谈，即面对面的交流，就变得前所未有地重要。本书融会了面谈的方方面面，从语言交流到非语言交流，从说者的角度到听者的角度，全方位地展示了面谈交流的魅力。不仅有助于管理者磨砺自己的交际技能，还有助于经理取得惠及个人和公司的傲人成绩。
目录
引言……………………………………………001
第一部分用语言交流打动听众
1．掌握说服的艺术
贝蒂·A·马汤 01 6
2．注重交流内容，促使局势好转 洛伦·加里028
3．如何在30秒内阐明观点
尼克·雷登038
4．提出的问题得体吗?
约翰·鲍多尼048
5．单方面的交流限制领导才能的发挥吗?
西奥多·金尼058
第二部分 用非语言交流打动听众
1．如何听
理查德·比尔克068
2．微笑背后的真相及秘密
尼克·摩根076
3．姿势妨碍成功吗?
尼克·摩根086
4．脸：流露什么，掩饰什么090
第三部分 "阅读"交流对象发出的信号
1．消除抵触情绪，赢得对方支持莉兹·辛普森 100
2．如何知道同事在撒谎?
110
3．快速读懂交流对象的技巧
116
第四部分顶住压力，打动听众
1．别任压力毁掉交流
安妮·菲尔德130
2．制怒
理查德·比尔克140
3．直接方法失效时，间接方法顶上 玛莎·克劳默148
4．为批评同事支招 158
作者简介 164
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